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中纬产品保修条例

 

1.中纬测量系统(武汉)有限公司对正常使用情况下本公司产品发生的故障,自经证实的产品购买之日起,给予2年的保修(全站仪主机,GPS主机,水准仪主机)。附件保修90天(电池,充电器,条码尺,数据线,电池盒,基座,手簿,外置电台等);其他的不在保修之列(背带、仪器箱等附件) 。

2.保修期内,在保修范围内的故障进行免费维修,正常使用情况下零部件损坏时免费更换部件(即保修期之内的仪器,正常使用情况下零部件损坏时免费更换新件,不收取工时费)。

3.请在仪器购买发票开具之后14天之内填写保修卡,并且将保修卡连同正规发票(扫描件有效)邮寄至中纬售后服务中心或将扫描件发至中纬售后支持专员邮箱(min.ruan@geomax.cn),在得到中纬售后支持专员确认后,产品享受自发票开具日期起算2年内作为保修期(不能超过从中纬公司出库时间算起最长3年的时间 )。这关系到您以后接受保修服务的权利。如不能按时提供发票和保修卡,一律确认以从中纬公司出库时间算起2年内作为保修期,敬请配合理解。

4.任何保修期内修理、更换的部件只享受原保修期的剩余期限。

5.任何更换下的部件均为中纬财产。

6.用户在将仪器送修之前请将仪器中需要的数据另行备份。在修理时,可能造成仪器内的数据改变或丢失,中纬维修服务中心将不予负责。

7.用户在送修仪器时应填写完整信息说明,包括购买日期、用户名称、仪器型号和机身号。

8.中纬维修中心接受您的维修申请,并不表示您无需支付任何费用。如果认定需要维修的事项不在保修范围内,在维修之前您将会得到及时的通知。一旦被认定的维修事项不在保修范围内时,您将会及时得到维修报价通知,您确认维修后您将会得到实际费用通知,仪器修好后您需要支付此费用。

9.中纬维修中心对类似可选部件、特殊装置、其它附件或用户自配件及保存在任何部件内的其它信息的损伤和丢失不承担任何责任。您有责任在送修之前,去除这些或不在保修范围内的其它部件。

10.所有保修信息、产品功能可随时发生变化,恕不另行通知 。

11.按照中纬测量系统保修规定,对于不属于保修范围的仪器故障,中纬测量系统对仪器不承担保修责任。依规定下列情况不属保修范围:

1)仪器的正常调校和校准(例如角、2C、视准差和指标差校准、电子气泡调平等);

2)由于仪器的正常磨损、不恰当使用、不遵守操作手册、超负荷使用或其它用于非正常功能使用而造成的仪器故障;

3)仪器软件升级或更新;

4)因用户使用不当,或未按照仪器使用说明进行操作而造成的故障;

5)仪器因长期使用或贮存而缺乏保养,仪器出现生锈、发霉和脏污,需要全面清洗和调校;

6)安装附加设备,如外接PDA、连接器等;

7)用户在运输或使用过程中使用不合格的包装所造成的仪器损坏;

8)用户购买仪器后运输过程中造成的损坏;

9)仪器置于或落入水中造成的仪器损坏;

10)非中纬公司认可的人员拆卸;

11)在仪器使用期间因碰撞、水浸等人为损坏;

12)因使用自编或非公开发行的软件而导致仪器不能正常 工作;

   13)因意外灾害事故(如火灾、水灾、地震、雷击、爆炸等)造成的仪器损坏;

   14)因仪器的操作环境不符合规定或使用者操作不当引起的仪器损坏。

 

12. 产品保修未尽事宜,中纬测量系统(武汉)有限公司享有最终解释权。

 

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