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中纬测量在成都理工大学开展VIP客户巡访活动 时间:2017-7-3,点击:0

背景介绍

2017年6月23日,中纬售后服务中心与中纬销售渠道携手代理商四川星辰测绘科技有限公司,到成都理工大学开展售后VIP客户巡访活动。
成都理工大学坐落于有“锦官城”之称的国家历史文化名城成都,是以地质、能源、资源科学、核技术、环境科技为优势,以化工、材料、电子、机械、信息科学、管理科学等学科专业为特色的省属重点大学。成都理工大学是中纬公司的重要客户,目前拥有中纬全站仪40余台。


会场全景

互动交流及来宾反馈

此次巡访活动在中纬销售团队及四川星辰测绘科技有限公司的协助下开展,得到成都理工大学院系领导的重视,会前院系领导亲自动员相关专业老师及学生参加本次巡访活动,对活动的成功举办给予了大力支持。在活动现场,首先由成都理工大学主任郑平元先生致辞并介绍了学校中纬全站仪的使用情况;其次由四川星辰经理尹士千先生向与会人员介绍本次巡访活动的安排,希望借助此次巡访活动让客户了解中纬全站仪最新技术应用、仪器维护保养知识及中纬公司售后服务的提升。


成都理工大学主任郑平元先生介绍该校中纬全站仪使用情况


四川星辰经理尹士千先生介绍本次活动安排

紧接着由中纬售后服务中心主管吴平忠向客户介绍了中纬售后服务体系,重点介绍了中纬售后服务的发展与定位、管理模式及售后常见问题解答;最后由中纬售后服务工程师喻小勇介绍了中纬全站仪维修保养的相关知识,并播放了相关视频,视频中工程师专业熟练的操作手法深深吸引着客户,会后客户就全站仪实际操作及中纬数据传输软件在部分电脑上无法运行等问题与中纬工作人员进行了讨论交流。


中纬售后服务中心主管介绍中纬售后服务体系                服务工程师介绍全站仪使用及保养知识


全站仪保养视频播放                                                全站仪数据传输软件的使用交流


中纬服务工程师进行全站仪校准      中纬服务工程师讲解全站仪参数设置注意事项

活动的最后我们进行了售后VIP巡访问卷调查,调查结果显示客户对我们的巡访活动较为满意,同时也提出了一些改进建议,希望将来我们能够录制更多类似视频,通过视频讲解将中纬公司最新的产品信息及仪器维护保养知识及时传递给他们。

总结

本次售后VIP客户巡访活动在中纬服务团队、中纬销售团队及四川星辰的共同努力下取得圆满成功。会后学校领导表示,希望中纬公司以后能够举办更多此类巡访活动,为学校相关专业老师及学生提供技术交流及仪器操作培训机会。未来我们会以售后问卷调查的结果为依据,结合客户的实际需求,为客户提供更加优质、专业的服务。


与会人员合影

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